3CX Santral, IP tabanlı, yazılım tabanlı ve bulut uyumlu bir PBX (Private Branch Exchange) santral çözümüdür. Hem küçük hem de büyük ölçekli işletmeler için uygundur ve geleneksel telefon altyapılarına kıyasla daha düşük maliyet, esneklik ve kolay yönetim sunar.
3CX, VoIP (Voice over IP) teknolojisini kullanarak çağrıların internet üzerinden yapılmasını sağlar ve ayrıca masaüstü, mobil uygulamalar ve web tarayıcıları aracılığıyla erişilebilir.
3CX Santral’in Avantajları:
- Kolay Yönetim: 3CX’in kullanıcı dostu yönetim arayüzü sayesinde BT departmanları, sistemi kolayca yönetebilir ve ayarları güncelleyebilir.
- Esneklik: Hem masaüstü bilgisayarlardan, hem mobil cihazlardan hem de web üzerinden erişim sağlar.
- Yüksek Güvenlik ve Dayanıklılık: Gelişmiş güvenlik özellikleri ile VoIP trafiğini korur, saldırılara karşı dayanıklıdır.
- Uzaktan Çalışma Yapan Şirketler: Mobil ve web uygulamaları sayesinde, ofis dışındaki çalışanlar iletişime devam edebilir.
- Çağrı Merkezi ve Müşteri Destek Ekipleri: Müşteri hizmetleri, satış ve destek süreçlerini optimize etmek isteyen şirketler için idealdir.
ÜCRETSİZ DENEME SÜRÜMÜ İÇİN HEMEN İLETİŞİME GEÇİN
3CX İLE BİR SANTRALDEN DAHA FAZLASINA SAHİP OLUNPlatform Esnekliği:
- Bulut Tabanlı: 3CX’i bulut üzerinde kurabilir, fiziksel donanım ihtiyacını ortadan kaldırabilirsiniz. Google Cloud, AWS ve Microsoft Azure gibi platformlarla uyumludur.
- Şirket İçi Sunucu: Kendi sunucunuzda da kurulabilir. Bu seçenek, tam kontrol ve yüksek güvenlik gereksinimleri olan şirketler için idealdir.
- 3CX, Microsoft Teams ile entegre çalışarak çalışanların Teams üzerinden dış aramalar yapabilmesine olanak tanır.
- Microsoft 365 kullanıcıları ile senkronizasyon imkanı sayesinde takvim, kişi listesi ve çağrı yönlendirme işlemleri de entegre olur.
- 3CX, gelen aramaları yönlendirme, çağrı sıralama, otomatik cevaplayıcı (IVR) ve sesli yanıt sistemi gibi gelişmiş çağrı yönetimi özelliklerine sahiptir.
- Çağrıları doğru departmanlara veya kişilere hızlıca yönlendirerek müşteri memnuniyetini artırır.
- 3CX, Android ve iOS uyumlu mobil uygulamaları ve tarayıcı tabanlı web istemcisi ile çalışanlara ofis dışında da erişim sağlar. Bu, uzaktan çalışan ekiplerin iletişimde kalmasını sağlar.
- Ayrıca, aramaları, video görüşmeleri ve anlık mesajlaşmaları tek bir platform üzerinden yapabilirsiniz.
- Çeşitli SIP Trunk sağlayıcıları ile uyumlu olan 3CX, dünya genelinde VoIP hizmet sağlayıcıları ile çalışarak esnek bir yapı sunar.
- Geleneksel telefon hattı ve SIP Trunk sistemlerini entegre ederek, iletişim maliyetlerinde tasarruf sağlar.
- 3CX, çağrı merkezi ve müşteri destek departmanları için de birçok işlevsel özellik sunar. Çağrı kaydı, çağrı sıralama, geri arama, gelişmiş raporlama ve CRM entegrasyonu gibi özellikler sayesinde müşteri deneyimini artırır.
- Ayrıca, canlı sohbet, SMS ve sosyal medya entegrasyonlarıyla çok kanallı iletişim imkanı sunar.
- 3CX, VoIP güvenliği için güçlü önlemler sağlar. SRTP ve TLS şifrelemesi ile çağrı güvenliğini sağlarken, kötü amaçlı girişimleri önlemek için IP kara listeleme gibi güvenlik özellikleri de sunar.
- 3CX, entegre video konferans çözümü ile uzaktan toplantılar, sunumlar ve webinarlar düzenlemeyi kolaylaştırır.
- WebRTC teknolojisi sayesinde ekstra yazılım yüklemeye gerek kalmadan, katılımcılar tarayıcı üzerinden toplantıya katılabilirler.