3CX IP Santral Çözümü
3CX Nedir?
3CX Santral’in Avantajları
Kolay Yönetim
Kullanıcı dostu web tabanlı yönetim paneli sayesinde BT ekipleri sistemi hızlıca yönetebilir, ayarları kolayca güncelleyebilir.
Esnek ve Ölçeklenebilir Yapı
Küçük işletmelerden büyük kurumsal yapılara kadar her ölçekte firmaya uyum sağlar. İhtiyaç arttıkça kolayca genişletilebilir.
Uzaktan ve Mobil Çalışma Desteği
3CX mobil ve web uygulamaları sayesinde ofis dışında çalışan ekipleriniz de iletişime kesintisiz şekilde devam eder.
Güvenlik ve Süreklilik
- SRTP & TLS şifreleme
- Otomatik Let’s Encrypt SSL sertifikası
- Güvenlik güncellemeleri
- Otomatik yedekleme ve sistem güncellemeleri
Kimler İçin Uygun?
- Uzaktan Çalışan Şirketler: Mobil ve web uygulamaları ile her yerden erişim
- Çağrı Merkezi ve Müşteri Destek Ekipleri: IVR, çağrı kayıtları, raporlama ve CRM entegrasyonu
- Satış ve Pazarlama Ekipleri: Giden çağrılar, geri arama ve performans takibi
Bulut Tabanlı Kurulum
3CX; AWS, Google Cloud, Microsoft Azure gibi popüler bulut platformlarında çalışabilir. Fiziksel donanım ihtiyacını ortadan kaldırır.
Şirket İçi Sunucu (On-Premise)
Tam kontrol ve yüksek güvenlik gereksinimi olan firmalar için kendi sunucunuzda kurulum imkânı sunar.
Microsoft Teams ve MS 365 Entegrasyonu
- Microsoft Teams üzerinden dış arama yapabilme
- Microsoft 365 kullanıcı, kişi ve takvim senkronizasyonu
- Tek oturum açma (SSO) desteği
Gelişmiş Çağrı Yönetimi
- Otomatik Karşılama (IVR)
- Akıllı çağrı yönlendirme
- Çağrı sıralama ve geri arama
- Sesli mesaj ve çağrı kaydı
Bu özellikler sayesinde aramalar doğru departmana hızlıca yönlendirilir ve müşteri memnuniyeti artar.
Mobil, Web ve Masaüstü Erişim
- iOS ve Android mobil uygulamalar
- Tarayıcı tabanlı web istemcisi
- Masaüstü softphone kullanımı
Tüm iletişim kanallarını tek bir platformdan yönetin: ses, video, mesajlaşma ve toplantılar.
Çağrı Merkezi Özellikleri
- Detaylı çağrı raporları ve istatistikler
- CRM entegrasyonları
- Canlı sohbet, SMS ve WhatsApp entegrasyonu Çok kanallı müşteri iletişimi
Entegre Video Konferans ve Online Toplantılar
3CX’in entegre video konferans özelliği ile:
- Süre kısıtı olmadan toplantılar yapın
- Ek lisans veya yazılım ihtiyacı olmadan görüşün
- WebRTC sayesinde tarayıcıdan katılım sağlayın
Pahalı video konferans uygulamalarına veda edin.
İşletmenize Sağladığı Katkılar
- İletişim maliyetlerinde ciddi düşüş
- Operasyonel verimlilik artışı
- Uzaktan ve hibrit çalışma uyumluluğu
- Detaylı raporlama ile stratejik karar desteği