WhatsApp Whatsapp İletişim
  • Çalışma Saatleri : 09:00 – 18:00
Teklif Al

Şirketimize en uygun santral çözümüne nasıl

Home Şirketimize en uygun santral çözümüne nasıl
482 Comments
Technology

Şirketimiz için en uygun santral çözümüne karar verirken dikkate almanız gereken birkaç önemli faktör bulunmaktadır. Doğru santral (PBX) seçimi, iş iletişim altyapınızı geliştirir, maliyetleri düşürür ve çalışanların verimliliğini artırır.

 İşte doğru kararı vermenize yardımcı olacak adımlar:

1. Şirketinizin İhtiyaçlarını Belirleyin
  • Kullanıcı sayısı: Kaç çalışanın telefon sistemine bağlanacağını belirleyin. Küçük işletmeler için küçük bir PBX yeterliyken, büyük işletmelerde ölçeklenebilir çözümler gerekecektir.
  • Şubeler: Birden fazla lokasyonda çalışanlarınız varsa, şubeler arası iletişimin nasıl sağlanacağını göz önünde bulundurun.
  • Mobilite: Çalışanlarınızın ofis dışında da çalışıp çalışmadığına bakın. Eğer mobil çalışanlarınız varsa, santral çözümünüz bu ihtiyaca cevap verebilmelidir.
2. PBX Tipini Seçin

Şirketiniz için en uygun PBX tipi, işletme ihtiyaçlarınıza ve bütçenize göre değişir. İşte farklı PBX seçenekleri:

  • Analog (Geleneksel PBX): Geleneksel bakır telefon hatlarına dayanan bu sistem, fiziksel telefon hatlarıyla çalışır. Küçük işletmelerde kullanılabilir, ancak esnekliği ve ölçeklenebilirliği sınırlıdır. Ses kalitesi daha düşük ve raporlama oldukça zordur.
  • IP-PBX (VoIP): Sesli iletişimi internet üzerinden sağlar. Modern IP-PBX sistemleri, VoIP (Voice over IP) teknolojisine dayanarak hem daha düşük maliyetle daha geniş iletişim imkanı sunar hem de uzak lokasyonları kolayca bağlar.
  • Bulut Tabanlı PBX: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir, çünkü düşük başlangıç maliyetleri ve esnek abonelik modelleri bulunur. Tamamen internet üzerinden çalışan bu santral çözümleri, fiziksel donanım gerektirmez ve esneklik sunar.
3. Gelecekteki Ölçeklenme Planlarınızı Değerlendirin

Şirketiniz büyüyorsa ya da büyüme potansiyeline sahipse, seçtiğiniz santral çözümünün ölçeklenebilir olup olmadığını göz önünde bulundurun. IP-PBX ve bulut tabanlı çözümler, kolayca genişletilebilir ve yeni kullanıcılar eklenebilir.

4. Entegrasyon İhtiyaçlarını Gözden Geçirin

Santral sisteminizin mevcut iş yazılımlarınızla entegrasyonunu göz önünde bulundurun. Örneğin, CRM sistemleri, müşteri destek yazılımları veya Microsoft Teams, Skype for Business gibi platformlarla entegrasyon mümkün mü? İletişimi optimize etmek için bu entegrasyonlar oldukça faydalıdır.

5. Çağrı Yönlendirme ve Diğer Özellikler
  • Otomatik Çağrı Yönlendirme (IVR): Gelen çağrıları doğru departmanlara yönlendirmek için IVR sistemine ihtiyacınız var mı?
  • Çağrı Kayıt ve Raporlama: Çağrıları kaydetme ve analiz etme ihtiyacınız varsa, bu özelliklere sahip bir sistem tercih edebilirsiniz.
  • Voicemail, Çağrı Bekletme ve Sesli Yanıt Sistemleri: Bu gibi temel özelliklerin işletmeniz için ne kadar gerekli olduğunu değerlendirin.
6. Güvenlik

Özellikle internet üzerinden iletişim sağlayan IP-PBX veya bulut çözümleri kullanıyorsanız, sistemin güvenlik özelliklerini mutlaka değerlendirin. VoIP sistemleri, saldırılara karşı savunmasız olabilir; bu nedenle firewall, şifreleme ve güvenlik protokolleri gibi özellikler önemlidir.

7. Maliyetler
  • Başlangıç Maliyeti: Fiziksel PBX sistemleri daha yüksek başlangıç maliyetine sahip olabilir, çünkü donanım gerektirir. Bulut tabanlı çözümler ise genellikle daha düşük başlangıç maliyetine sahiptir.
  • Yıllık/Yazılım Ücretleri: Bulut tabanlı çözümler aylık ya da yıllık abonelik gerektirebilir. Ancak donanım yönetimi ve bakım giderlerinden tasarruf sağlayabilirsiniz.
  • Bakım ve Güncellemeler: Donanım bazlı çözümler bakım ve güncellemeler için ek maliyetler gerektirebilir. Bulut tabanlı çözümlerde bu hizmetler genellikle hizmet sağlayıcı tarafından yapılır.

8. Destek ve Teknik Hizmet

Seçtiğiniz çözümün sağlayıcısının sunduğu teknik destek seviyesini kontrol edin. Olası arıza veya sorunlar karşısında hızlı ve etkili bir destek hizmeti sunabilmesi çok önemlidir.

9. Deneme ve Geri Bildirim

Mümkünse, farklı santral çözümlerini deneme fırsatınız olup olmadığını araştırın. Çalışanlarınızın geri bildirimlerini alarak, hangi sistemin en kullanışlı olduğunu değerlendirebilirsiniz.

Örnek Çözümler:

  • Yeaster PBX :  Düşük maliyetli ve kolayca genişletilebilen çözümler sunar.
  • Zoom Phone: Küçük ölçekli işletmelerden büyük Çağrı merkezi yapılarına kadar uygun çözümler içeren, gelişmiş bir iletişim çözümü sağlar.
  • 3CX: Hem küçük hem de büyük işletmeler için esnek ve ölçeklenebilir IP-PBX çözümleri sunar.
  • Microsoft Teams ve Skype for Business Entegrasyonlu Sistemler: Modern işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir iletişim platformu.

 

482 Responses on this post

  1. Hello!

    Do you want to become the best SEO specialist and link builder or do you want to outpace your competitors?

    Premium base for XRumer
    $119/one-time
    Get access to our premium database, which is updated monthly! The database contains only those resources from which you will receive active links – from profiles and postings, as well as a huge collection of contact forms. Free database updates. There is also the possibility of a one-time purchase, without updating the databases, for $38.

    Fresh base for XRumer
    $94/one-time
    Get access to our fresh database, updated monthly! The database includes active links from forums, guest books, blogs, etc., as well as profiles and activations. Free database updates. There is also the possibility of a one-time purchase, without updating the databases, for $25.

    GSA Search Engine Ranker fresh verified link list
    $119/one-time
    Get access to our fresh database, updated monthly! The fresh database includes verified and identified links, divided by engine. Free database updates. There is also the possibility of a one-time purchase, without updating the databases, for $38.

    GSA Search Engine Ranker activation key
    $65
    With GSA Search Engine Ranker, you’ll never have to worry about backlinks again. The software creates backlinks for you 24 hours a day, 7 days a week. By purchasing GSA Search Engine Ranker from us, you get a quality product at a competitive price, saving your resources.

    To contact us write to Telegram: https://t.me/DropDeadStudio

  274. https://rlkk.ru/ — Узнайте больше о наших услугах и возможностях по индивидуальному заказу кухни.

  410. https://www.rlkk.ru — Посетите наш сайт и ознакомьтесь с каталогом готовых и индивидуальных решений для кухни.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *